Confidentialitate

La NURA, respectăm confidențialitatea datelor tale și tratăm cu maximă responsabilitate orice informație personală pe care ne-o oferi. Ne angajăm să protejăm datele clienților noștri și să le folosim doar în scopurile pentru care au fost colectate.

1. Ce date colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și funcționarea corectă a magazinului, cum ar fi:

• nume și prenume

• adresă de livrare și facturare

• număr de telefon și adresă de e-mail

• informații pentru procesarea plăților

• preferințe de comunicare

În plus, anumite date tehnice sunt colectate automat (ex.: cookie-uri, IP, tipul de dispozitiv) pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site.

2. Cum folosim datele tale

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor

• comunicări privind statusul comenzii

• asistență clienți

• îmbunătățirea experienței pe site

• informări despre promoții sau oferte (doar cu consimțământul tău expres)

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm informațiile tale personale unor terți în scopuri comerciale.

3. Cu cine partajăm datele

Datele tale pot fi transmise doar către parteneri esențiali pentru funcționarea magazinului:

• servicii de curierat

• procesatori de plăți securizați

• furnizori de servicii IT necesare operării site-ului

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR.

4. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Accesul la date este strict limitat și monitorizat.

5. Drepturile tale

În conformitate cu legislația GDPR, ai dreptul de a:

• accesa datele tale personale

• solicita corectarea sau ștergerea lor

• solicita limitarea prelucrării

• te opune utilizării datelor în scopuri de marketing

• solicita portabilitatea datelor

Ne poți contacta pentru orice solicitare legată de protecția datelor la adresa: [email-ul tău de suport].

6. Durata de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât sunt necesare pentru procesarea comenzilor și obligațiile legale (facturare, contabilitate).

7. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.